En alguna ocasión, las menos, el usuario no sabe muy bien si el blogger es el creador del producto debido a que habla del producto en su blog, aunque con le paso del tiempo los usuarios de Internet se van familiarizando con el uso de links de afiliado y saben diferenciar entre el creador de l producto y el que simplemente está realizando una promoción del mismo.
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¿Cuándo debemos ofrecer soporte a las dudas que mediante comentarios o correos nos llegan? En mi caso soy de la opinión que siempre hemos de intentar solucionar las dudas de quien pregunta, independientemente de que haya comprado o no el producto mediante nuestro link. Aunque también es cierto que si no sabemos responder o solucionar los problemas que puedan surgir con un producto no tenemos por que sentir que estamos decepcionando o engañando a nadie, por que para eso tras cada producto de afiliados que vendemos hay un equipo detrás que soluciona todos los problemas o dudas que puedan surgir.
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El problema surge cuando un afiliado vende un producto que no ha comprado y trata de promocionarlo como si en realidad lo utilizará, ya que las preguntas que pueden surgir en torno al tema superarán siempre los conocimientos que el afiliado tiene acorde con el producto, por ello siempre que promocionemos un producto debemos dejar claro si estamos:
- Anunciando un producto
- Revisando un producto mediante información recopilada por terceros
- Revisando un producto que hemos adquirido y conocido
En el primero de los casos simplemente anunciamos que hay un producto en el mercado, el cual promocionamos en base a su landing page o a que hemos contactado con su desarrollador, pero bajo ningún concepto podremos dar valoraciones personales que no conozcamos; el segundo tipo de review sería un punto intermedio y finalmente adquirir y promocionar un producto que nos ha servido es lo más recomendable pues tendremos infinito material para escribir buenos artículos y reviews sobre el producto, además de poder solucionar cualquier consulta que nos realicen.
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A las conclusiones que quiere llegar son:
- El usuario tiene que darse cuenta de que no solo depende del blogger a la hora de solucionar un problema, los productos también cuentan con soporte que pueden utilizar
- Un afiliado no debe contar experiencias u opiniones personales irreales de un producto
- Se sincero en tus anuncios y revisiones e indica el nivel de relación que tienes con el producto
- Trata de responder a los comentarios sobre productos, no solo a los visitantes que han comprado mediante tu link
Excelente artículo, una pregunta en el caso de mi blog donde les enseño todo lo relacionado al mundo del hosting. Sería buena opción que les ofreciera la solución de cualquier problema que se les presente en la contratación de su hospedaje web.
Saludos,
Hola Daniel, en la tematica que trabajas las dudas o problemas suelen ser frecuentes a muchos usuarios por lo que las preguntas que te lleguen sería una buena idea convertirlas en posts, de esta manera ayudas a tus lectores y incrementas el trafico de tu blog, ya que mas de uno buscará el mismo problema en el buscador y no es dificil que llegue hasta tu blog, ya que suelen ser busquedas muy concretas.
Otra cosa sería que el volumen de consultas fuera excesivo y no pudieras abarcarlas todas, aunque eso no es un problema, es señal de que tu blog sea convertido en relevante.
Muchas gracias, seguire tu consejo y todas las observaciones y dudas que me hagan las presentaré como artículos.
Excelente blog.
Felices Fiestas!
Saludos,
.-= Daniel´s last blog ..Es bueno el servicio de alojamiento gratuito =-.